Android: よくあるお問い合わせ

2021/8/24 4:392023/3/23 5:40

A: 以下をご確認ください。

正しく入力しているにも関わらずログインができない場合は、会員サイトのログインページの「会員番号・パスワードを忘れた方はこちら」より会員番号とパスワードをご確認ください。

A: 会員サイトのログインページの「会員番号・パスワードを忘れた方はこちら」よりご確認ください。

A: マイページ内の「スマホパーツ更新」をタップすると更新されます。

それでも更新されない場合は設置しているデイリーフォトを削除し、再設置してください。

A: 誕生日の変更はできません。

A:お気に入りメンバーはマイページより7日ごとに変更できます。

A:メール伝言板や通話風ボイス、スペシャルメッセージが届いた際に通知が届きます。

A: インターネットをご利用いただける環境下でのみコンテンツが取得できるアプリケーションとなります。Wi-Fiやモバイル通信（4G/5G）が利用できる環境下でご使用ください。

A: ご使用の端末状況によって対処方法が異なりますので、下記ご確認いただき、再設置をお試しください。

①OSやアプリが最新版であるかご確認ください。最新ではない場合は最新版へアップデートをお願いいたします。

②ストレージに十分な空き容量があるかご確認ください。

上記いずれも問題がなく設置できない場合は、端末のランチャーアプリ（ホームアプリ）をご確認ください。

ランチャーアプリ（ホームアプリ）とは、Android端末のホーム画面をカスタマイズできるアプリのことです。

ご使用端末のランチャーアプリ（ホームアプリ）によっては、スマホパーツ（ウィジェット）が正常に設置できない場合がございますので、他のランチャーアプリ（ホームアプリ）に変更し、再設置をお試しください。

※ランチャーアプリ（ホームアプリ）の変更・確認方法につきましては、設定メニューからご確認いただけますが、端末によって名称や手順が異なる場合がございますので、端末の取扱説明書をご確認ください。

A: 端末時刻をご自身で変更されますとエラーが発生する場合がございます。

端末設定の「日付と時刻」等から「自動設定」がオンになっていることを確認し、アプリの再起動をお願いいたします。

※端末によっては名称が異なる場合がございます。

改善されない場合には、アプリの再インストールをお試しください。